Comment avoir de bonnes évaluations sur Vinted ?

Introduction : Sur Vinted, votre réputation est votre monnaie. Un profil rempli d'étoiles dorées rassure les acheteurs et accélère vos ventes. Voici comment chouchouter votre "Customer Service".

1. La rapidité d'expédition

Essayez d'envoyer le colis sous 24 à 48 heures. Les acheteurs sont impatients. Si vous avez un retard, prévenez-les immédiatement par message.

2. L'emballage "Plaisir"

C'est le petit détail qui change tout :

• Lavez et repassez les vêtements.

• Utilisez un emballage propre (évitez le sac poubelle, préférez un carton recyclé propre ou une enveloppe bulle).

• Ajoutez un petit mot manuscrit ("Merci pour votre achat, Laura !").

• Bonus : Un petit bonbon ou un échantillon fait toujours plaisir (mais n'est pas obligatoire).

3. La communication proactive

• Envoyez un message pour dire "Merci pour l'achat, je poste ça demain".

• Envoyez une photo du bordereau d'envoi.

• Prévenez quand le colis est arrivé au point relais.

4. La conformité

Rien ne déçoit plus qu'une mauvaise surprise. Si vous dites "Très bon état", l'article doit être impeccable. En cas de doute, sous-évaluez l'état (mettez "Bon état" plutôt que "Très bon") : l'acheteur sera agréablement surpris.